Customer Care Agent

Functie omschrijving

Als Customer Care Agent zul je bijdragen en impact maken door:

• Het verlenen van hoogwaardige service aan onze klanten die vragen hebben of problemen hebben; via de volgende communicatiekanalen, telefoon, chat, e-mail en social media;
• Het regelmatig up-to-date houden van interne systemen;
• Samenwerken met andere afdelingen en teams om onze klanten te ondersteunen;
• Je draagt bij aan teamvergaderingen en (verbeter)projecten.

Functie eisen

In de rol van Customer Care Agent:

• Heb je een positieve instelling;
• Ben je analytisch en oplossingsgericht;
• Beheers je zowel mondeling als schriftelijk perfect Nederlands en Engels;
• Kun je moeiteloos schakelen tussen verschillende taken;
• Ben je in staat om effectief te werken in een dynamische omgeving en vind je het leuk om mensen te helpen;
• Beschik je over minimaal MBO+/HBO niveau;
• Kun je zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Arbeidsvoorwaarden

Als Customer Care Agent krijg je:

• Een veelzijdige werkweek van 24-40 uur, afhankelijk van je persoonlijke beschikbaarheid;
• Mogelijkheden om op afstand te werken;
• Veel leer- en carrièremogelijkheden;
• Een gezellig, internationaal en divers team in een snelgroeiend bedrijf;
• Elke dag vers fruit en de mogelijkheid van een dagelijkse verse lunch (tegen een gereduceerd tarief);
• Een uurloon tussen €14 en €16, gebaseerd op je werkervaring;
• Een onlangs gerenoveerd kantoor dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer;
• Maandelijkse vrijdagmiddagborrels;
• Vier keer per jaar een teamuitje met het beste team!

Meer informatie?