Klantenservice medewerker (B2B) OUD

Functie omschrijving

Ze zoeken een Customer Care (B2B) medewerker om het team in Amsterdam te komen versterken! Binnen deze functie ben jij, als onderdeel van een hecht team, het aanspreekpunt voor alle klanten. Je neemt de telefoon op, beantwoordt e-mails en werkt samen met je team aan het handhaven van een hoge klanttevredenheid. Daarnaast draag je zorg voor het correct vastleggen van klantgegevens in de systemen en help je mee om de service verder te verbeteren. Het is een veelzijdige functie waarin je veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt. Klanttevredenheid staat centraal, waardoor je als Frontoffice medewerker een belangrijke rol speelt in onze groei.

Functie eisen

Wat vragen ze van jou als Customer Care (B2B) medewerker?

• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar om te werken voor minstens één jaar lang;
• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Je weet hoe je met klanten moet communiceren en past je communicatiestijl aan verschillende situaties aan. Je neemt tijdig goede beslissingen om de organisatie vooruit te helpen;
• Je geniet van de uitdagingen die een groeiende organisatie met zich meebrengt en onderneemt actie met veel energie, enthousiasme en een gevoel van urgentie;
• Je werkt secuur en zelfstandig en komt op eigen initiatief met verbetervoorstellen. Buiten de gebaande paden denken is een pré;
• Je krijgt er energie van om onze klanten te helpen met hun energiehuishouding;
• Het helpt je om snel te starten als je al ervaring hebt opgedaan in de energiemarkt en/of in een vergelijkbare functie. Geen voorwaarde, wel een voordeel;
• Last but not least kun je overal chocolade van maken; je draagt positief bij aan de prestaties van dit bedrijf, legt de lat altijd hoog en gelooft vol overtuiging in hun missie. Je leeft de kernwaarden na: nieuwsgierigheid, passie, vertrouwen en groei.

Arbeidsvoorwaarden

Word je al enthousiast van deze rol? Als je het team komt versterken als Customer Care (B2B) medewerker, kan je het volgende verwachten:

• Een salaris van 15 euro per uur (excl. 8% vakantiegeld);
• Een enthousiast team van gedreven collega's met veel liefde voor de missie van dit bedrijf;
• Een inspirerende en snelgroeiende werkomgeving waarin je kunt laten zien dat het ook anders kan;
• Op maandag, woensdag en vrijdag werken ze samen op kantoor en verder is het aan jou om te kiezen om dinsdag en donderdag te werken vanuit huis of die leuke koffietent om de hoek;
• Ze werken nauw samen en geven elkaar heldere feedback. Ze vieren hun successen én fouten. En leren zo om het elke dag beter te doen;
• Een te gek kantoor met uitzicht in Amsterdam.

Meer informatie?

Wil je meer weten over de functie van Customer Care (B2B) medewerker of andere mogelijkheden? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! We drinken graag een (virtuele) kop koffie.